스타벅스의 단기간의 성장비결

스타벅스가 단기간에 성장한 이유는 미국 기업으로서는 드물게 사원과 공존하는 시스템을 구축했기 때문이다.

회장인 하워드 슐츠(Howard Schultz)는 창업자가 아니다. 그는 대학을 졸업한 후 커피콩을 불로 달여 커피를 제조하는 자그마한 스타벅스에 입사했다. 그리고 마침내 그 점포를 매입하여 커피점 사업에 뛰어들었다.

슐츠는 이 사업에 뛰어들 때 어떤 회사가 장기간 번영을 누리는지에 대해 생각해 보았다. 그리고 회사와 사원 간에 공존하는 시스템을 만드는 일이 그 비결이라는 사실을 깨달았다. 그는 회사가 이익을 많이 냈을 때 사원들에게 이익을 분배해 주고 주인의식을 심어주면, 회사가 장기간 번영을 누릴 수 있다고 생각했다.

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